Sådan handler du på webshoppen pearlstories.dk

For at foretage et køb på webshoppen skal du igennem 5 trin.

1. Find den eller de varer, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven og gå herefter til kassen
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses- og betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

Salgs- og leveringsbetingelser

Aftalevilkår og oplysningspligt

Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side. Når du gennemfører en ordre, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre samt om retur- og reklamationsret. Du kan altid genfinde dine ordrer ved at logge ind på din brugerprofil, hvis du har oprettet en sådan.

Vi har ret til på ethvert tidspunkt at ændre, udvide eller begrænse de produkter, der stilles til rådighed på denne hjemmeside. Et produkt kan trækkes tilbage uden varsel, eller kan være midlertidig utilgængelig på grund af tekniske problemer.

Priser

Alle priser er inklusive moms i DKK. Du indtaster dine kortoplysninger via en sikker og fortrolig forbindelse administreret af NETS. Beløbet trækkes først fra din konto, når vi har afsendt – eller du selv har afhentet – din bestilling. Når du handler hos os, modtager du en elektronisk faktura for dit køb. Denne faktura er din dokumentation for, at du har købt hos os.

Rabatter

Generelle rabatter

Vi yder rabatter til alle kunder i form af forskellige kampagner. Hvis der er rabat på en vare, vil rabatten allerede være fratrukket prisen, som vises på sitet. Dette følger gældende retningslinjer fra forbrugerombudsmanden.

Betaling

Du kan vælge at betale på følgende måder:

Med kort

Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Elektron, Mastercard/Eurocard, Diners. Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes til dig.

Leveringsformer

Forsendelse

Forsendelse i Danmark

Varer bestilt til forsendelse i Danmark sendes med Post Danmark.

Forsendelse til udlandet

Til adresser i udlandet, sender vi din bestilling med DHL.

Leveringstid

Levering i Danmark

Det er vores mål, at levere alle varer i Danmark indenfor 2-4 uger. Du modtager en e-mail eller sms, med track and trace oplysninger, når din ordre bliver afsendt.

Din ordre afsendes først, når den er samlet. I tilfælde, hvor varen ikke er på lager, betyder det, at vi afventer alle de bestilte varer ankomme til vores lager, før vi afsender ordren. Dog maksimalt 4 uger, hvorefter de varer, der fortsat mangler krediteres. Det kan derfor være hurtigere for dig, at lave særskilte ordrer på varer, der endnu ikke er udkommet, eller som har ukendt leveringstid. Tjek leveringstiden på de enkelte varer. Vi sender dig en besked på e-mail, når din ordre afsendes.

Levering til udlandet

Hvis du bestiller med levering til udlandet, vil din orde blive afsendt inden for 2-4 uger, med mindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen. Der må dog påregnes længere leveringstider i visse lande.

Retur- og fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret efter modtagelse af dine smykker. Såfremt du ønsker at benytte fortrydelsesretten skal du senest inden udløbet af 14 dages fristen meddele Pearl Stories, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten eller returnere varen sammen med erklæring om, at fortrydelsesfristen ønskes udnyttet inden for samme frist.

Det er en forudsætning for udøvelsen af fortrydelsesretten, at varen tilbageleveres i samme stand som den er modtaget. Returnerede varer skal således være i en salgbar stand og i original indpakning.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varer der ønskes leveret retur, skal sendes for egen regning til:

Pearl Stories

Stationsvej 22

3480 Fredensborg

Danmark

Når du fortryder et køb, der er betalt online, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Kopi af kvittering eller følgeseddel skal følge pakken og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå. Send evt. kopi af evt. forudgående korrespondance.

Persondatapolitik

Betaling

I forbindelse med at du foretager indkøb på webshoppen, indsamler vi en række personoplysninger om dig. De oplysninger vi registrerer, er:

For- og efternavn, adresseoplysninger, e-mail-adresse, mobiltelefonnummer samt hvilke produkter du køber. Vi registrerer også, om du har oplyst, at du som kunde er privatperson, virksomhed, kvinde eller mand. Oplysningerne opbevares ikke krypteret, og de transmitteres heller ikke i krypteret form.

Kreditkortoplysninger krypteres. Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger.

Personoplysningerne anvender vi til at ekspedere din ordre og opbevares af hensyn til regnskabslovgivningen oplysningerne i en periode på 5 år fra dit seneste køb.

Herudover registrerer vi, at du har accepteret vores salgs- og leveringsbetingelser og disse persondataretlige betingelser, samt i hvilket omfang du har accepteret, at webshoppen sender dig e-mails eller sms.

Såfremt du har valgt at modtage vores nyhedsbrev, anvender vi også dine oplysninger til udsendelse af nyhedsbrevet. I så fald lagrer vi oplysningerne om dig, indtil du framelder modtagelsen af nyhedsbrevet, dog mindst 5 år fra dit seneste køb.

De oplysninger vi registrerer i forbindelse med dit køb anvendes ikke til andre end ovenstående angivne formål.

Cookies og IP-adresse

På vores webshop anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slettet cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Videregivelse af persondata

Vi har en klar politik for behandlingen af dine data.

Vi er meget opmærksomme på at forhindre ethvert misbrug af dine persondata.

Vi videregiver alene persondata i det omfang brugeren selv har givet tilladelse til at dele disse, f.eks. brugergenereret indhold såsom anmeldelser.

Vi videregiver ikke persondata til tredjepart, der ikke er angivet i betingelserne.

Du kan til enhver tid bede om at blive fjernet fra mailinglister, eller helt at blive fjernet fra webshoppens database. Du skal blot sende en mail eller kontakte os på anden vis. Personoplysninger bliver lagret, indtil vi modtager besked om, at de ønskes fjernet. Vi forbeholder os ret til at videregive dine persondata i forbindelse med hel eller delvis overdragelse af virksomheden/webshoppen. Erhverver vil i disse tilfælde skulle overholde disse betingelser.

Vi respekterer vores kunders og vores besøgendes ret til privatliv.

Logstatistik

Der anvendes en logstatistik på vores webshop hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende siden har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere vores webshop.